2016年5月18日,药剂科全体人员在科主任商玉萍的带领下,认真学习了集团制定的“改善医疗服务质量,全面提高患者满意度”百日行动计划。发动全科人员结合实际工作,集思广益,制定药剂科百日行动计划的具体实施方案。明确了各小组岗位责任要求,全员行动,积极响应,提出很多操作性强的措施。
此次会议旨在树立“以病人为中心”的理念,增强药剂科人员医疗安全意识,深化科室核心制度落实,提升服务质量,提高病人和临床满意度。通过学习百日行动计划,共同努力,将药剂科提升服务质量,改善工作落到实处、争取取得切实成效。(药剂科 崔旦/高学坤 文/图)