为推进护理质量持续改进，更新管理理念，规范运用质量管理工具，科学解决实际问题。9月8日，我院护理部举办了护理品管圈成果汇报会，来自全院各护理单元的品管圈成员及护士长近百余名护士参加了会议。会议邀请总院具有丰富品管圈活动经验的许庆珍和乔晓斐护士长担任点评嘉宾。本次汇报会共有19个护理单元参与，19位圈长以详尽的资料、精彩的多媒体展示配合声情并茂的演讲对整个过程进行了逐一展示，总结和分享了各自的成果和经验。评委们从活动主题、计划拟定与目标设定、现状把握、分析问题与改善对策、实践能力及活动成果等方面进行综合评价并逐一点评，经过3个小时的激烈角逐，妇瘤科的“微笑圈” 通过对腹腔镜手术后发生的肩部、膈下、肋下等疼痛的观察，寻找真因，拟定对策，改善病人的具体问题，凭借清晰的思路、规范的流程、标准化的措施、明显的成效、医护联动等荣获本次汇报一等奖，骨科的“希望圈”、头颈乳腺的“同心圈”、急诊病房的“救生圈”、呼吸科的“馨心相吸圈”分获本次活动的二等奖和三等奖。

QCC作为一种质量管理工具，其特征是注重发挥群体中每一位成员的智慧，增加了他们发现问题和解决问题的能力，营造愉快而团结的氛围，并在改善质量的同时提升圈员的参与感、成就感和满足感。通过本次QCC的展示和专家的点评，让大家对品管圈的含义、精神、目的与活动要领等有了更新的认识和了解。

护理部胡成文主任总结做了最后的发言，希望大家继续努力，通过推行QCC活动搭建一个人人参与质量管理的舞台，创建敢于发现问题、解决问题的氛围，实实在在把它运用到工作中，寻找工作中小的切入点，做到选题合适，对策有效，透过PDCA循环，及时整改，补缺补差，切实解决质量管理中存在的问题，达到持续改进的效果。（护理部 龚莉莉 文/图）