为了进一步做好“三甲”复核评审准备工作，积极响应院党委“提高服务水平，改善患者就医感受”活动号召，明确医护人员工作职责，提升服务能力，5月19日肿瘤内科一病区全体医护人员在医生办公室召开了动员大会。

会议中，科主任何义富要求全体医护人员进一步统一思想，统一认识，鼓足干劲，树立“一盘棋”的大局意识，切实形成合力，全力以赴打赢“三甲”保卫战。何主任指出：自我院成功通过“三甲”创建以来至今，肿内一病区进一步开拓创新，求真务实，巩固和发展“三甲”成果，在医疗质量、技术水平、学科建设、科学管理、人才培养、医德医风等方面做了大量工作。他强调“三甲”复审，事关医院及科室的长远发展，是当前工作的重中之重，需要大家共同努力，要求科室全体医护人员认真学习细则标准及工作要求，切实按照肿瘤医院机构标准化、规范化、科学化建设的要求开展各项工作。护士长丁从兰在会上做了重要补充，指出医护人员要加强医患、护患沟通意识，互相配合，协调推进，遇到困难，积极寻找原因，积极分析，寻求切实可行的解决方案。

何义富主任及丁从兰护士长要求全科人员在全力准备“三甲”复审的同时，认真学习“提高服务水平，改善患者就医感受”活动精神，坚持“以病人为中心”的原则，并结合科室消化道亚专科方向的定位及收治患者疾病特点，制定科室的实施方案，通过开展“CQI”项目，改善服务流程等一系列措施，确保医疗安全、提高服务效率。

何义富主任再次强调行风建设的重要性，坚决抵制各种懈怠现象与不正之风，提高我科医疗服务满意度，构建和谐医患关系。（肿内一科 胡小秀 陈侠）